How can we rethink the way we support migrants and people seeking international protection?
That’s the question at the heart of Global-ANSWER’s first podcast — a new format designed to share stories, research and voices that are shaping a more inclusive and collaborative approach to social policy across Europe.
In this first episode, the network introduces its social innovation model, an ambitious proposal that aims to transform the social services system supporting migrants and applicants for international protection.
The model is not just theoretical — it is grounded in real evidence and research identifying effective ways of working with migrants in Spain, Italy and Sweden. It serves as a practical guide for local governments and public or private organisations seeking to test new ideas.
At its core, the model highlights three key drivers of change: collaboration, research and training — all essential for building inclusion and advancing social innovation.
Social innovation, as Global-ANSWER understands it, goes beyond improving local migration management. It forms part of a broader vision to make social systems more flexible, fair and capable of recognising migrants’ skills and contributions. It also invites public administrations, local communities and organisations to rethink their relationships and roles, promoting cooperation and shared responsibility.
Finally, the model calls for a renewed vision of social work, one that returns to its fundamental mission: empowering people and giving migrants an active role in shaping the systems that affect their lives.
As Belén Morata García de la Puerta, Principal Investigator of the project, explains, this is “more than a reform — it’s a shift back to the essence of social work, where empowerment and participation truly matter.”
Note: This Global-ANSWER podcast was created with the support of artificial intelligence, using synthetic voices and automated editing to enhance accessibility and outreach.
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Global-ANSWER apuesta por el podcast para compartir ideas sobre innovación social e inclusión
La Red Global-ANSWER da un paso más en su apuesta por la comunicación social con un podcast que explora su Modelo de Innovación Social, una herramienta para transformar la forma en que se conciben y gestionan los servicios sociales dirigidos a personas migrantes y solicitantes de refugio.
Este modelo no es una teoría: se fundamenta en la evidencia, recopilando las buenas prácticas identificadas a través de una investigación comparada y colaborativa del proyecto Global-ANSWER en España, Italia y Suecia.
El modelo está concebido como una guía práctica y rigurosa para entidades públicas y privadas, así como para gobiernos locales que buscan adoptar soluciones innovadoras. Propone que la colaboración, la investigación y la formación dejen de ser un soporte para convertirse en el motor central de la innovación social.
La innovación social debe ser una herramienta sistémica, porque trasciende la mera gestión de problemas inmediatos. Es una herramienta vital para abordar los fallos estructurales y las rigideces institucionales que obstaculizan la inclusión.
Se requiere para ello un cambio de paradigma en la relación: es imperativo dejar de ver a las personas migrantes como sujetos pasivos de asistencia. Debemos reconocerlas y tratarlas como socios activos, con capacidades y derechos, dentro de un marco de trabajo colaborativo.
El modelo aboga por la cultura de la experimentación: el éxito de cualquier cambio organizacional depende de crear una cultura interna que fomente la experimentación y el aprendizaje consciente del riesgo, en lugar de evitarlo.
Para que el modelo de innovación social sea efectivo, debe apoyarse en una alianza estratégica entre:
(i) actores clave (sociedad civil y personas migrantes),
(ii) organismos públicos (que actúan como facilitadores) y
(iii) organizaciones flexibles que sirvan de puente y conexión.
El rol del gobierno local y de los servicios públicos debe superar un enfoque vertical para convertirse en facilitadores activos de la innovación social, creando el entorno propicio para la participación de todos los actores.
Las intervenciones de los servicios sociales deben fundamentarse en los derechos humanos, reconociendo a las personas migrantes como sujetos activos y socios en la coproducción de valor compartido. Por ello, es crucial integrar mecanismos reales de participación para que las personas migrantes intervengan activamente en el diseño, la prestación y la evaluación de los servicios que les conciernen.
Nota: Este podcast de Global-ANSWER ha sido realizado con apoyo de inteligencia artificial, combinando voces sintéticas y edición automatizada para mejorar la accesibilidad y la difusión de sus contenidos.
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Global-ANSWER punta sul podcast per condividere idee su innovazione sociale e inclusione
Il nuovo podcast della rete Global-ANSWER affronta il Modello di Innovazione Sociale, una proposta pensata per promuovere un cambiamento profondo nei servizi sociali rivolti alla popolazione migrante e ai richiedenti asilo e protezione internazionale.
Questo modello non è una teoria: si fonda su evidenze concrete, raccogliendo le buone pratiche individuate attraverso una ricerca comparata e collaborativa del progetto Global-ANSWER in Spagna, Italia e Svezia.
Il modello è concepito come una guida pratica e rigorosa per enti pubblici e privati, nonché per i governi locali che desiderano adottare soluzioni innovative. Propone che collaborazione, ricerca e formazione smettano di essere semplici strumenti di supporto per diventare il motore centrale dell’innovazione sociale.
L’innovazione sociale deve essere vista come uno strumento sistemico, poiché va oltre la semplice gestione dei problemi immediati. È una leva fondamentale per affrontare i fallimenti strutturali e le rigidità istituzionali che ostacolano l’inclusione.
Ciò richiede un cambio di paradigma nella relazione: è necessario smettere di vedere le persone migranti come soggetti passivi dell’assistenza. Occorre riconoscerle e trattarle come partner attivi, con competenze e diritti, all’interno di un quadro di lavoro realmente collaborativo.
Il modello promuove una cultura della sperimentazione: il successo di qualsiasi cambiamento organizzativo dipende dalla capacità di creare una cultura interna che incoraggi la sperimentazione e l’apprendimento consapevole del rischio, invece di evitarlo.
Perché il modello di innovazione sociale sia efficace, deve basarsi su una alleanza strategica tra:
(i) attori chiave (società civile e persone migranti),
(ii) organismi pubblici (che agiscono come facilitatori), e
(iii) organizzazioni flessibili che fungano da ponte e da connessione.
Il ruolo del governo locale e dei servizi pubblici deve andare oltre un approccio verticale per diventare facilitatori attivi dell’innovazione sociale, creando l’ambiente favorevole alla partecipazione di tutti gli attori coinvolti.
Gli interventi dei servizi sociali devono fondarsi sui diritti umani, riconoscendo le persone migranti come soggetti attivi e partner nella coproduzione di valore condiviso. È quindi essenziale integrare meccanismi reali di partecipazione, affinché le persone migranti possano essere protagoniste nella progettazione, nell’erogazione e nella valutazione dei servizi che le riguardano.